Wifi beheren en onderhouden
Een netwerk is nooit af. Er komt apparatuur bij, er wordt verbouwd, er komt een update, en een keer gaat er iets stuk. De vraag is niet of dat gebeurt maar wie het oplost.
Geschreven door de wifi-installateurs van GoedWifiBereik.nl, onderdeel van CameraInstallatie.nl en MegaSnel, eigen monteurs sinds 1999. Bijgewerkt op
Wat houdt beheer van een wifi-netwerk in?
Wij houden op afstand in de gaten of alle punten in de lucht zijn, of er ergens te veel toestellen op één zender hangen en of een kabel bezig is te sterven. Updates en instellingen doen wij mee. Meestal weten wij het eerder dan u het merkt, en dan belt u niet achteraf.
Stel dat het morgen niet werkt. Wie belt u dan? Waar legt u de vraag neer? Of gaat u zelf zoeken op internet, uw probleem in eigen woorden intypen en hopen dat er iemand op een forum iets soortgelijks had?
Dat laatste is wat de meeste bedrijven en huishoudens doen, en het is de duurste manier die er is. Niet vanwege de rekening. Die is er niet, maar vanwege de uren die het kost en de tijd dat het niet werkt.
Wat wij op afstand voor u doen
| Wat | Wat u ervan merkt |
|---|---|
| In de gaten houden | Wij zien of alle zenders in de lucht zijn, of er ergens te veel toestellen op een punt hangen en of een verbinding aan het teruglopen is. Meestal weten wij het eerder dan u het merkt. |
| Updates doen | Apparatuur krijgt regelmatig nieuwe firmware, en dat is niet alleen voor de functies. Wij doen dat op een moment dat het u niet stoort. |
| Instellingen bijhouden | Komt er apparatuur bij of verandert de indeling, dan passen wij de kanalen, het vermogen en de banen aan. Een netwerk dat een jaar niet is aangeraakt, is een jaar achteruitgegaan. |
| Storingen oplossen | U belt, wij kijken mee. Een groot deel is op afstand op te lossen zonder dat er iemand hoeft te komen. |
| Langskomen als het moet | Kan het niet op afstand, dan komt er een monteur. Bij een storing die uw werk stillegt schuiven wij op in de planning. |
Waarom een netwerk achteruitgaat als niemand ernaar kijkt
Dit verbaast mensen het meest: er verandert niets aan uw apparatuur en toch wordt het slechter. Dat komt doordat de omgeving wel verandert.
- De buren zetten nieuwe apparatuur neer op uw kanaal.
- Er zijn in twee jaar dertig toestellen bij gekomen zonder dat iemand het merkte.
- Er is een wand bijgezet, een stellingrij verplaatst of een koelcel geplaatst.
- Een update heeft een instelling teruggezet naar de fabrieksstand.
- Een kabel is aan het sterven, en dat gaat geleidelijk in plaats van in een keer.
Wie meekijkt ziet dat aankomen. Wie niet meekijkt, hoort het pas als iemand klaagt.
Wat het niet is
Dit is geen abonnement waarbij u betaalt om nooit iets te horen. U krijgt bericht als er iets is opgevallen, ook als wij het al hebben opgelost. En als wij vinden dat er iets vervangen moet worden, zeggen wij erbij hoelang het huidige nog meekan.
Wilt u het beheer liever zelf doen, dan is dat prima. Wij leveren het netwerk gedocumenteerd op met een meetrapport en een patchlijst, zodat u of uw eigen ICT-partij weet wat er ligt.
Voor wie dit vooral iets oplevert
- Bedrijven zonder eigen technische man, waar de vraag nu bij de directie of de office manager belandt.
- Locaties waar het echt niet uit mag vallen: zorg, horeca, winkels met pinverkeer, magazijnen met scanners.
- Terreinen en campings, waar een storing in het hoogseizoen meteen bij de balie terechtkomt.
- VvE’s en complexen, waar niemand in het bestuur technisch is.
- Bedrijven met meerdere vestigingen die overal hetzelfde willen.
Verder lezen
Wat wij verder doen staat op wat wij doen. Hoe een netwerk wordt opgeleverd leest u bij zakelijk wifi-netwerk aanleggen, en wat wij vastleggen bij wifi meten.
Kan ik mijn wifi-netwerk laten beheren?
Ja. Wij houden het netwerk op afstand in de gaten, doen updates en instellingen en lossen storingen op. Een groot deel is op afstand te verhelpen zonder dat er iemand hoeft te komen.
Waarom gaat een netwerk achteruit als er niets verandert?
Omdat de omgeving wel verandert: buren op uw kanaal, toestellen die erbij komen, een verplaatste stellingrij, een update die een instelling terugzet, of een kabel die geleidelijk sterft.
Wat als ik het beheer zelf wil doen?
Dat kan. Wij leveren het netwerk gedocumenteerd op met een meetrapport en een patchlijst, zodat u of uw eigen ICT-partij weet wat er ligt en waarop te bouwen.
Hoe snel zijn jullie er bij een storing?
Een groot deel lossen wij op afstand op. Moet er iemand komen en ligt uw werk stil, dan schuiven wij op in de planning.
Weten wat uw pand nodig heeft?
Zes korte vragen. U ziet meteen een richtgetal voor het aantal punten en waarom het bij u misgaat. Daarna kunt u er een plan bij vragen; dat hoeft niet.
Waar moet de wifi goed zijn?
Kies wat er het dichtst bij komt.
Hoe groot is het ongeveer?
Een schatting is genoeg. Wij rekenen er een richtgetal uit.
Waar moet het signaal doorheen?
Dit bepaalt meer dan de oppervlakte. Beton kost het meeste.
Hoeveel toestellen zijn er tegelijk verbonden?
Tel telefoons, laptops, scanners, kassa's, camera's en gasten mee.
Wat gaat er nu mis?
Meerdere antwoorden mogen. Dit stuurt de oplossing.
Aanvraag staat genoteerd
Wij nemen binnen een werkdag contact op. Heeft u haast? Bel gerust 036 52 98 447.
De man die uw pand doormeet, tekent ook het plan
Bij ons komt niet eerst een verkoper kijken en daarna een monteur die van niets weet. Degene die met de meter door uw pand loopt, tekent het voorstel en staat er bij de oplevering. Dat scheelt u het gesprek waarin niemand meer weet wat er is afgesproken.
- U laat uw nummer achter, of u belt zelf.
- Wij vragen door tot duidelijk is of langskomen zin heeft.
- Blijkt het aan een instelling te liggen, dan zeggen wij dat gewoon.
Laat uw nummer achter
Wij bellen op werkdagen binnen een dag terug.
Wilt u weten hoeveel punten uw pand nodig heeft?
Doe de wifi-check. Zes vragen, en u ziet meteen een richtgetal en waar het waarschijnlijk misgaat.