Wifi voor hotel en horeca

Wat is er nodig voor goede wifi in een hotel?

Reken op ongeveer 50 m² per zender, want kamerwanden en betegelde badkamers slikken veel. Belangrijker nog is de scheiding: gasten horen op een eigen baan, los van uw kassa, uw camera’s en uw kantoor, en ook los van elkaar. Het terras vraagt een eigen punt buiten.

In de horeca is wifi geen bijzaak. Het staat in de beoordelingen, het staat op het boekingsplatform, en een gast die het niet aan de praat krijgt vraagt het aan de receptie of de bediening. Dat is de reden dat wij bij hotels altijd eerst naar de kamers kijken en pas daarna naar de lobby.

Kamers zijn moeilijker dan een open zaal

Een hotelgang lijkt de logische plek voor een punt: één apparaat, tien kamers. In de praktijk zitten er tussen die gang en het bed twee wanden, een badkamer met tegels en leidingwerk, en soms een kastenwand. In oudere panden is dat massief metselwerk.

Er zijn twee wegen. Punten in de gang die krachtig genoeg zijn en dicht genoeg bij elkaar hangen, of een punt per kamer, verwerkt in de wand. Dat laatste is duurder in aanleg en geeft de rustigste dekking, zeker als u de kamers ook voor zakelijke gasten verhuurt. Wat er bij u past, blijkt uit de meting.

De zaal, het restaurant en het terras

Een zaal is een drukteprobleem: honderdvijftig gasten die tegelijk binnenkomen betekenen driehonderd toestellen die tegelijk verbinding zoeken. Daar helpt alleen verdelen over meerdere punten, en het helpt om de oude, langzame frequentieband bewust te beperken.

Het terras is een buitenprobleem. Binnenapparatuur straalt niet door een gevel en zeker niet door zonwerend glas. Een buitenpunt onder de luifel doet meer dan een sterker apparaat binnen.

Uw eigen apparatuur hoort niet bij de gasten

Dit is de fout die wij het vaakst tegenkomen: de kassa, de pinautomaat, de camera’s, de boekingscomputer en het gastennet zitten op hetzelfde net. Dat betekent dat een gast met een besmette laptop bij uw kassa in de buurt komt, en dat een gast die de hele avond films kijkt uw pintransactie laat wachten.

Wij zetten alles op gescheiden banen: gasten, personeel, kassa en betalen, camera’s, en gebouwbeheer. Voor de gast verandert er niets; voor u verandert er veel.

Aanmelden zonder gedoe

Een gast wil zo min mogelijk stappen. Wij richten dat in zoals het bij u past: een eenvoudig wachtwoord op de kamerkaart, een aanmeldpagina met uw eigen logo, of een code die per verblijf verloopt. Met een snelheidsplafond als u wilt voorkomen dat één gast de hele avond de leiding opsoupeert.

Wat wij in de horeca vaak zien

• Eén apparaat in de lobby dat het hele pand moet bedienen.
• Een keten van versterkers door de gang, waardoor de bovenste kamers een kwart van de snelheid hebben.
• Een gastennet zonder wachtwoord dat door de buren wordt meegebruikt.
• Zonwerend glas waardoor het terras buiten de dekking valt.
• Een netwerkkast in een warme bergruimte naast de keuken.

Werken terwijl u open bent

Een hotel of restaurant kan niet dicht voor een verbouwing. Wij plannen het werk per vleugel of per verdieping, en het omzetten van het oude naar het nieuwe net doen wij in de rustigste uren. Bij hotels werken wij vaak per etage, zodat er steeds maar een deel van de kamers uit de verhuur is.

Meerdere locaties

Heeft u meer vestigingen, dan zetten wij ze identiek op: dezelfde netwerknaam, dezelfde aanmeldpagina, hetzelfde beheer. Uw personeel logt overal automatisch in en u heeft één overzicht in plaats van losse eilanden.

Zo deden wij het ergens anders

Zo losten wij twaalf hotelkamers op het water op, zonder een meter kabel naar de wal

Verder lezen

Heeft u ook een buitenterrein, terras of parkeerdek, dan is de aanpak voor terreinen herkenbaar. Voor de vraag hoe wij de kamers doormeten staat de werkwijze bij wifi meten. En als u zich afvraagt waar de kosten vandaan komen bij een pand met veel verdiepingen: wat het kost.