Wifi-roaming

Waarom blijft mijn telefoon aan de verkeerde zender hangen?

Omdat uw toestel zelf beslist wanneer het overstapt, en niet het netwerk. De meeste toestellen houden vast tot er bijna niets meer over is, en dat is meestal twee kamers te laat. Meer vermogen maakt dat erger, niet beter. Het is instelwerk: overlap, drempel en vermogen samen.

Roaming is het overstappen van een toestel van het ene zendpunt naar het andere. In theorie merkt u daar niets van. In de praktijk is dit de reden dat mensen zeggen dat hun wifi slecht is terwijl er dekking genoeg is.

Het punt dat bijna niemand weet

Uw netwerk beslist niet aan welk punt uw toestel hangt. Uw toestel beslist dat zelf.

Uw telefoon kiest bij binnenkomst een punt en houdt daar aan vast. Hij gaat pas zoeken naar iets beters als het signaal onder een drempel zakt die de fabrikant van dat toestel heeft bepaald. U kunt die drempel niet instellen, en elk merk hanteert een andere.

Daarom komt dit zo vaak voor: iemand loopt van de begane grond naar de eerste verdieping, staat pal onder een prima access point, en blijft toch verbonden met het punt beneden dat hij nauwelijks meer hoort. Dat noemen wij een blijver of sticky client.

Waar u het aan merkt

• Een gesprek valt stil terwijl u loopt, en komt een seconde of twee later terug.
• U staat naast een access point en heeft toch één streepje.
• Uw collega heeft nergens last van, op precies dezelfde plek.
• Wifi bellen of een teamsgesprek valt weg bij de trap of bij de deur naar de hal.
• Een scanner of handterminal verliest de verbinding tussen twee gangpaden.

Waarom mesh dit niet vanzelf oplost

Dit is een hardnekkig misverstand. Een mesh-systeem lost het doorgeven van de verbinding tussen de punten op, maar het verandert niets aan de drempel in uw telefoon. Een mesh-set kan dus prima dekking geven en tóch dit probleem hebben.

Wat wél scheelt is dat de punten uit één systeem komen en dus dezelfde netwerknaam voeren, elkaars bestaan kennen en het toestel kunnen aanmoedigen om over te stappen. Losse kastjes van verschillende merken kunnen dat geen van alle.

Wat wij eraan doen

Wat dit vooral is: instelwerk

Bij roaming hoeft er meestal niets bij. Er staat al genoeg apparatuur; ze staat alleen verkeerd afgesteld of op de verkeerde plek. Dat maakt dit een van de goedkoopste dingen die er aan een netwerk te verbeteren zijn – en meteen een van de dingen die het meest wordt gemist, omdat je het niet ziet aan een dekkingskaart.

Een kaart toont sterkte. Roaming gaat over gedrag. Daarom meten wij ook lopend, met een echt toestel, en niet alleen vanaf vaste punten.

Verder lezen

De klacht zelf staat uitgewerkt bij wifi valt steeds weg. Waarom plaatsing hier zoveel uitmaakt leest u bij access points plaatsen, en het verschil tussen systemen bij mesh of access point. Bij scanners speelt dit het sterkst: wifi in magazijn en loods.